Sistema virtual ajuda consumidores a solucionar conflitos

O consumidor conta com um novo serviço para solução de conflitos por meio da internet. O site consumidor.gov.br  permite a interlocução entre consumidores e empresas, além de fornecer ao Estado informações para elaboração de políticas públicas em defesa do consumidor e incentivar a melhoria do atendimento. O programa Revista Brasil, da Rádio Nacional de Brasília, entrevistou a secretária Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, Juliana Pereira. Acompanhe.