Novas regras de telecomunicações podem proteger consumidor

Agora, por meio de atendimento virtual ou telefônico, sem falar com atendentes da operadora, o cliente poderá cancelar automaticamente a assinatura de serviços de telefonia, TV paga e internet. Caso o consumidor queira falar com funcionário da empresa, ele tem que efetuar o cancelamento no momento do pedido. A solicitação deve ser processada em, no máximo, dois dias úteis. Saiba mais sobre o assunto na entrevista do programa Revista Brasil, da Rádio Nacional de Brasília, com o diretor-geral do Procon-DF, Wagner Santos. Acompanhe!