Coronavírus: quais são os direitos dos consumidores?

Em meio à pandemia do Covid-19, situações que envolvem o direito do consumidor são colocadas à prova. O Revista Brasil conversou com Maria Inês Dolci, advogada e especialista na defesa do consumidor.

Confira quais são os direitos dos consumidores durante a pandemia de Coronavírus:

Your browser does not support the audio element.

Ela explicou que é preciso fazer uma mediação, um acordo, para que ninguém saia no prejuízo.

O cancelamento de viagens está livre de pagamento de multas, de acordo com Maria Inês. Todo consumidor deve se informar da forma que deve proceder.

"Estamos falando de uma situação delicada neste momento, mas que com certeza vai estar controlada em alguns meses", reforçou.

A advogada lembrou que a agência de viagens também é responsável e deve ajudar o consumidor a encontrar formas de minimizar o prejuízo.

Outro assunto abordado foi o aumento no preço do álcool em gel. Ela afirmou que os Procons já estão fiscalizando os aumentos abusivos.

"Não adianta querer ter vantagem excessiva ou desproporcional neste momento", declarou.