Defensoria do Rio lança assistente virtual para agilizar pedidos de pensão

A Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro lançou uma nova ferramenta que promete agilizar pedidos de pensão alimentícia e outros atendimentos à população.

A assistente virtual Maria começou a funcionar às vésperas do Dia Internacional da Mulher e, neste primeiro momento, vai concentrar os atendimentos relacionados à pensão, demanda que frequentemente garante mais proteção de direitos para mulheres e seus filhos.

A iniciativa, inédita no país, pode reduzir o tempo de abertura dos processos de cerca de três meses para apenas uma semana. A Defensoria também passa a utilizar outra tecnologia para apoiar o trabalho de defensoras e defensores, com expectativa de aumento médio de produtividade de até 600%. Quem explica como esses avanços podem beneficiar a população é o defensor público-geral, Paulo Vinicius Cozzolino Abrahão.