Fábio Pulcinelli "convoca" brasileiros a se associarem ao sócio torcedor

O "Movimento por um futebol melhor"  é um programa de benefícios para torcedores que busca ir além da compra de ingressos, os sócios possuem descontos em produtos e serviços das marcas participantes.  Para entender melhor como funciona o programa e os benefícios para os clubes e torcedores o No Mundo da Bola entrevistou o gerente da AMBEV e do Movimento por um Futebol Melhor, Fábio Pulcinelli. Ele defende que muito mais do que um ato de amor pelo clube ser sócio do programa é um ato de econômica. 

Fábio explica que o foco do programa são os torcedores que não frequentam estádios e o objetivo é convencer os torcedores, através de benefícios a se inscreverem no programa.  "Desde que a gente lançou o 'Movimento por um futebol melhor' em 2013 a gente começou a trabalhar o torcedor que não necessariamente frequenta o estádio. O que acontecia até 2013 é que os clubes tinham um programa de sócio torcedor que se alavancava muito no bilhete no estádio. O que acontecia era que o clube ia bem no campeonato o sócio torcedor ia bem. O clube ia mal o sócio torcedor ia mal. A gente com o 'Movimento por um futebol melhor'  conseguiu oferece um pacote de benefícios das empresas participantes do programa que permite ao torcedor do estádio que consiga recuperar o investimento que ele faz com a mensalidade de sócio", explica. 

O gerente exemplifica este pensamento: "Quando você olha hoje é quase como se você não for sócio de um clube você está perdendo dinheiro. O Palmeiras por exemplo tem um plano de 13 reais. Vamos supor que o sócio do Palmeiras use o benefício do táxi que dá 20 reais de desconto por mês. Só os 20 reais já pagam os 13 de mensalidade e ainda sobram sete. É matematicamente viável isto", afirma.

Ele explica também a importância deste modelo de programa para os clubes envolvidos. "Cada clube tem o seu modelo específico em relação a bilheteria e sócio torcedor. Quando você olha também a questão de frequência nos estádios a gente percebe claramente que os clubes tem tido uma ocupação boa. Acaba que gera um 'ciclo virtuoso' neste negócio. Porque você consegue trazer mais torcedores para ter esta relação com o clube e consequentemente este torcedor passa a frequentar mais o estádio, gerando mais recursos de bilheteria. Os clubes conseguiram montar este 'ciclo virtuoso'  desta relação de faturamento proveniente de bilheteria com estádio, mas também com sócio torcedor", defende.

O programa sócio torcedor acaba se transformando, de acordo com Fábio Pulcinelli, em importante fonte de renda para os clubes. "Quando você olha as fontes de receitas que estes clubes tem, é perceptível que o sócio é a fonte variável de recursos. Então é importante você saber se conectar com o seu torcedor para que através dele consiga fortalecer o departamento de futebol", afirma.  

Ele conta qual o segredo dos clubes conseguirem fazer sucesso no programa. "São duas coisas na minha visão que fazem muita diferença. Primeiro é que quando se olha o programa sócio torcedor, quer queira quer não, é um programa de fidelidade com o clube. E o programa de fidelidade no mercado brasileiro é uma coisa muito recente. O segundo é ponto que  esta questão de você focar no torcedor que não frequenta o estádio é o principal caminho para o crescimento exponencial do negócio. É óbvio que quando você olha aquele torcedor que é o 'havy user' do estádio ele vai se tornar sócio torcedor naturalmente porque é mais palpável e pra ele tangível enxergar os benefícios que ele tem de frequentar o estádio com preço promocionado. A principal dificuldade dos clubes é convencer este torcedor que não mora perto do estádio, não frequenta o estádio a se associar. Quando você foca em ingresso somente para estádio quantos jogos no Brasil são de ocupação 100% do estádio? Acho que por ano você pode contar 10 jogos. E a torcida do clube é infinitamente maior do que o seu estádio. O segredo do sócio torcedor que tem tido mais resultado melhor programa são aqueles que conseguem focar nos torcedores que não necessariamente frequentam estádio".

Fábio também explica que o número de sócios não é exatamente proporcional ao número de torcedores que um time tem, mas resultado de um bom programa de comunicação.  "Se você for seguir uma coisa matemática e pegar por exemplo Flamengo e Corinthians que são as duas maiores torcidas do Brasil deveriam ter a maior quantidade de sócios, o que não é verdade. Hoje o Internacional é o líder do ranking seguido pelo Palmeiras. Acho que os clubes que tiverem maior eficiência na comunicação e relacionamento com o seu torcedor são aqueles que vão ter mais recursos dentro do programa" , explica acrescentando que "Você tem que identificar para que público você está entregando cada produto do sócio torcedor. Se você souber entregar o produto correto ao torcedor correto com certeza o resultado é exponencial. ".